Gaya APA

Badudu, R. (2015). SERVICE EXCELLENCE : Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia (Cet. 1). Jakarta: Kompas Media Nusantara.

Gaya MLA

Badudu, Rizal. "SERVICE EXCELLENCE : Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia". Cet. 1 Jakarta: Kompas Media Nusantara, 2015. Book-PS.